在公司的組織架構中，管理階層扮演著至關重要的角色，除了需要確保公司營運順利外，還得能有效地與員工溝通，以達成公司的目標。而管理者的一舉一動，也往往都會對公司的組織運作造成深遠的影響。
新晉主管們最常有的疑問，無非是「到底該怎麼把團隊帶好？如何讓團隊在最短的時間內完成任務並有好的績效？」因為剛從執行者的角色轉換到管理者，許多從前都是自己動手執行的習慣還沒改掉，一旦擔任管理職，便開始產生一種「如果不是自己親力親為，總不能放心」的感覺。
看了上次的「老闆不是人」那篇文章，相信很多人都心有戚戚焉，深感自己懷才不遇、運氣不好，遇到個主管不僅無法成為職涯墊腳石，反倒十足十的是職涯絆腳石。難道好老闆只存在童話故事中嗎？不不不，先別急著失望啊大家，根據統計，將近四成的上班族最在意職涯升遷以及取得工作生活的平衡，換言之，能讓
將員工視為商品、單純只把數字當成績效的時代正在悄然翻篇，在企業全球化的趨勢下，將員工視為內部顧客，重視其是否能擁有良好的體驗，更能增加員工的向心力、創造更好的績效以及留住優秀的人才。員工體驗 (Employee Experience) 一詞雖然聽起來陌生，但其實與我們時常聽到、接
