有個情緒化的老闆該怎麼辦?送你一個錦囊妙計:課題分離!

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ByRagnarr Lothbrok, 14 Sep. 2023

在職場中,我們常常面對各種不同性格的人,幾種相處起來最具挑戰性的類型裡,最令人頭大的我想應該不少人會投給那位「情緒化的老闆」。

這樣的老闆可能在工作中表現出極端情緒,因為易怒的性格,他時常會在不分青紅皂白的情況下對員工暴怒、大聲發火,這很容易使整個團隊感到不安。也或許某個會議中,我們剛好成為了他針對某項議題的情緒出口,他便開始情緒激動地大肆指責與貶損,不管在場有誰、無論是否令我感到難堪。由於考量到職場倫理,往往我們都會選擇摸摸鼻子不去硬碰硬讓事情變得更加糟糕。

這樣屢見不鮮的情況,不僅容易讓身為團隊成員的我們感到困惑和沮喪,也會影響自身的心理健康,並對所屬的組織漸漸失去信任。


今天我們要從職場生存百寶袋裡,打開並分享一個面對情緒化老闆的錦囊妙計:「課題分離」。以下除了會說明課題分離到底是什麼、有哪些核心概念,也會整理幾個應用重點,讓大家學會與思考如何用它來幫助自己處理職場中遇到不合理高壓對待的情況,


什麼是課題分題:

課題分離是阿德勒心理學中的一個重要概念,它指的是一種在人際關係中區分自己和他人的課題的能力。課題分離強調每個人都有自己的課題和責任,而我們應該努力避免干預他人的課題,同時保護自己的課題以免受他人的不當干涉。

在職場中,這意味著你不僅要懂得尊重他人的空間和感受,還得知道如何確保自己不被他人的情緒影響,保持自己的自尊心與達成內在平衡。


課題分離的核心概念:

  • - 不讓他人干涉你的課題:在面對老闆的情緒化時,我們得告訴自己努力保持冷靜,試著別將這些情緒內化為自己的價值。記住,這是老闆的情緒課題,而不是我們的錯,我們要做的是將個人的情感與價值觀和外界的情況分開來看待,這樣就能避免讓他的情緒影響自己的情緒和自尊。
  • - 不干預別人的課題:同時,我們也必須告誡自己避免去干預老闆的課題。不要試圖改變他的情緒或解決他的問題,不將自己的價值觀強加給他,因為這是他的責任,我們尊重他的感受,但不去擔負他的情緒包袱,我們只要保持專業與冷靜做好自己的事情即可。我們必須了解到,我們無法控制老闆的情緒,但可以掌握自己的反應。
  • - 尋找解決方案:課題分離觀點也鼓勵主動尋找解決方案。在這種情況下,我們可以試著與其他同事合作,共同開發應對情緒化老闆的策略,例如安排冷靜的對話討論、尋求情緒管理諮商或引入相關培訓機制等。這不僅能有助於提高工作效率,也能維護健康的職場關係。
  • - 不是自私的行為:課題分離並不意味著自私或冷漠,相反的,它是一種健康的方式來處理職場挑戰。我們仍然可以表現同理心和關心但依舊保持心理狀態的平衡,這是一種尊重他人並同時確保自己的情緒和心態不受負面情緒影響的好方法。當我們學會平衡自己的需求和他人的情感時,我們可以建立更穩固的職場關係。


課題分離的應用重點:

  • - 區分課題的來源:了解目前的狀況是誰的課題,老闆的不當情緒和行為是他的課題,而不該是我們的課題。
  • - 保持冷靜:學會在面對老闆的不當情緒時保持冷靜,盡可能不要受老闆激動的情緒所影響,試圖理性地回應。
  • - 有效溝通:等待老闆高張的情緒緩和些後,主動與他溝通,詢問更多細節,確保我們能理解老闆的期望並向他解釋可能的挑戰。
  • - 設定界限:我們也得學會在必要時設定界限,如果判斷老闆的要求過於不合理,我們也必須謹慎地提出反對意見,同時保持尊重。
  • - 尋求支持:不僅與老闆保持溝通,也可以同時尋求同事和人力資源部門的協助與支持,以確保我們在面對這樣的挑戰時不孤單。


切記,使用課題分離這個錦囊並不自私,也不會讓我們變得不討人喜歡。反之,它強調了每個人的責任和對彼此的尊重,這更有助於建立起更專業且健康的工作關係與環境。當我們學會將自己的情感和價值觀保持獨立時,我們更有可能保持心態的平衡,冷靜積極地面對老闆情緒化的困難情況,不是什麼事都得爭個輸贏、吵個你死我活才有結果,用更好的解決方案也更有助於自己在職場中取得成功。



Photo Credit: Teamly