不少人對於Social Media訊息被已讀不回會感到惱怒，原因出在無論哪一款的Social Media，都有很多emoji或是貼圖可以選擇，對那些單純因為不想打字而不回訊息的人，有很多替代方案可選擇，在這種前提下出現的已讀不回，就很容易被解讀成對方在表達輕蔑與忽視。同樣的，相信不少人在求職過程也收過不少無聲卡，可能出現在履歷寄出後、參與面試後或溝通薪資之後，無論在哪一個階段出現無聲卡，對於求職人選來說都會產生一種不被尊重的感覺。
現今多數的求職平台都建置完善的回覆系統，方便招募單位可以一鍵送出訊息給應徵者，那為什麼還會出現無聲卡呢？在此統整出一些常見的原因：
- 忽略換位思考
企業招募的窗口往往就是第一位守門員，負責審查履歷的適配與否。收到不合適的履歷時，若招募窗口能給求職者一封婉拒信，除了展現企業對於人才的尊重之外，也會讓企業形象加分不少。要知道負責招募的窗口或是用人主管都會有求職的時候，過程中若能多一點將心比心、換位思考，應該能大幅降低人選收到無聲卡的機率。
- 企業內部溝通不良
另一個常見的原因是企業內部的溝通成本很高、耗時耗力，要產生一個決策，不僅要串聯很多個部門、匯集多位主管意見，還要一一彙集及統整，往往等一個結果要耗上個把月。這樣繁瑣的溝通方式，也會讓應徵者擔心若有機會加入，是否也會被過低的行政效率影響，導致專案推動困難、成效無法彰顯。
- 主事者未充分授權
企業組成應該要充分授權、各司其職，才能提高工作績效。然而，常常可以發現負責招募的人（或是部門主管）未將權力下放，事事一把抓，只是自身還有除了招募之外的事務需要處理，分身乏術又不願意讓其他人協助，所以導致招募過程冗長，既犧牲了應徵者的權益，也讓企業錯失招募到合適人才的機會。
- 用人標準模稜兩可
有時企業在開出職缺的當下，對於這個職缺的具體功能、期望達成的目標都沒有確切定論，當然也就對於人選的學經歷沒有具體的期望與要求；在這種情況下，企業很容易成為聊聊哥、聊聊姊，好像每一個人都有符合部分的條件，但也有不適配之處，舉棋不定，害怕一旦決定了某個人選，之後出現更好的人怎麼辦？這不僅顯示企業在用人部分缺乏整體性的規劃，讓人選產生「人人有希望，個個沒把握」，小心這種情況下的無聲卡，容易讓人由愛生恨，導致招募在單位在業界的名聲受損喔。
禮貌應該存在於我們與他人溝通或建立關係的任何機會上，時時刻刻提醒自己將心比心、換位思考，可以確保我們大幅降低傷害其他人情感的機會。與其為自己樹立一個敵人，不如讓自己多一個朋友，人脈累積也是職涯發展中的一項寶藏。
你也收過無聲卡嗎？無聲卡讓你產生甚麼想法與情緒？歡迎與我們分享你的看法。
