職場上有些人，在做錯事、下錯決策、或是出現的結果不如預期時，第一個產生的念頭是指出別人的錯誤並加以抨擊，將失敗的責任推到別人身上，盡力為自己辯護，希望證明自己的能力是沒有問題的。從心理學的角度來看，會出現這樣的行為，可能是因為出身自管教嚴謹的家庭，所以對犯錯的容忍度很低，搶先一步指責別人，可以降低犯錯的不舒服感受；另一種可能是因為自信薄弱，所以產生這種逃避的行為。
人生不可能永遠順遂，如果發生問題時，缺乏自我檢討的能力，就不可能會發現自身能力的缺陷、更不可能有機會去針對缺點做調整，因而限制了自己的進步，也間接促使了「樓層理論」的誕生。所謂的樓層理論，簡單來說，就是依照每個人工作能力與社經地位的差異，將職場人士擺放在不同樓層，能力越高、社經地位越高，所屬的樓層就會越高；同樓層的人會傾向跟同樓層的進行交流，比較積極的人，會往再高一層的族群靠攏。當一個人將「都是They的錯」視為理所當然，完全不思進取的同時，等同於將自己侷限在最低樓層，既無法憑自身實力往上爬，也看不到高樓層的景色、擁有高度不同的思維，當然也就會產生別人都在跟他作對、都不願意贊同他的想法與做法的錯覺，反覆沉溺在自己是受害者的情境之中。
知名暢銷書「步步為贏」中有提到，有解決問題能力的人在處理問題時，會先自我檢討並正視問題，檢視自己在事件中扮演的角色，看看如何改進可以讓自己具備更好的能力，以便在將來可以應對類似的狀況；相反地，沒有解決能力的人，就會選擇站在受害者的立場，選擇怪罪他人、牽拖到其他事件，而非反省自己在事件中所犯的錯誤，因為他們只求將問題做一個表面的處理，而非深度的解決與改變。每個人在每件事的發生過程中，都擁有比你想像中多的選擇權，所以，當不如預期的結果產生時，你也允許了它的發生、脫不了連帶的責任與關係。不要害怕承認錯誤，因為犯錯並不可恥，它反而可以協助你學到一個教訓，避免日後再犯同樣的錯。徹底檢視問題發生的原因，找出你還能多努力去改善的點，將挫折化為提升解決問題能力的驅動力，這才是讓你能在職場培養實力、往更高樓層前進的底氣。
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