阿倫加入公司多年，對於主管交辦的工作總是盡心盡力完成，甚至加班、犧牲家庭生活也沒有怨言，近期因為組織擴大、業務量上升，部門要加入新血，面對因擴編而可能出現的升官機會，阿倫向主管提出想要接掌其他困難度更高的業務（當然也是隱晦的表達自己能勝任往上一階的職務），但主管認為阿倫欠缺往上一階的重要能力。阿倫不懂，這麼認真付出、努力完成工作的自己，到底缺的是什麼能力？在這個AI充斥在你我的日常，舉凡搜尋資料做報告、解悶聊天談心事、到行銷設計作廣告…等，ChatGPT都能在最短的時間內交出有一定品質的文件與文案，逐漸成為大家不可或缺好幫手的時代，單純完成工作就代表有工作能力？就能取得升遷的門票？答案應該非常顯而易見。面對工作能力如此強大的AI對手，我們要如何勝出？
在【拐點：站在AI顛覆世界的前夜】一書中，作者提出一個論點，在這個AI充斥的時代，應該要依循一個分工的指導原則—AI負責預測（告知各種結果發生的機率），人負責判斷（對每一種結果願意接受的程度有多高）。大部分情況，在採取行動的代價小於損失與機率的乘積，就「應該」採取行動；這裡的「應該」可以解讀成是一種建議，最終是否採取行動的決策權還是在自己手上，因為，最終事件發生的後果（損失）必須由自己來承受，AI不用承受任何損害的苦果。換句話說，應該要徹底的讓預測與判斷脫鉤，預測是客觀的，判斷是主觀的。AI不能僭越人的判斷，人也不應該專斷AI的預測。
根據美國的一項統計顯示，在1960年只有5%工作需要決策力，但到了2015年有30%的工作都需要決策能力，且這些工作都比較高薪。有了AI協助預測，人就能專注在判斷並產生決策，但這並不表示只要做判斷與下決策就是件容易的事，因為判斷與決策除了很仰賴經驗法則之外，還要善於觀察，以及在每次遭遇挫折之後記取教訓；最重要的是，還要具備承擔的勇氣與扛住結果的魄力，因為每次的決策都有一定的機率面對失敗，如何在不幸遭遇挫敗時，還能快速整合資源、修補錯誤、重新站起來，這種果斷的決策力才是AI世代的主管最看重的能力，也是被認為工作能力好的一項重要指標。
你是一個只會努力工作卻缺乏決策力的人嗎？有想過如何提升自己的判斷力與決策力嗎？歡迎與我們分享。
Photo from FREEP!K
