大部分努力工作的我們，在每個工作階段都想要找到一個職場前輩，來當成我們可以仰望的目標、努力的方向，這個樣板就是一般所謂的Role Model。通常在選擇這個目標時，我們會傾向從周遭的同事中挑選，而且多數人會選擇直屬主管或是部門長官，原因很簡單，因為光是從對方在公司的位階，好像某種程度也代表對方的能力已經被肯定了的感覺，加上人多半都有慕強的心態，將主管的頭銜與地位當成自己未來想要達到的目標再正常也不過。但是，已經累積一些工作資歷的我們也都清楚，很多主管與長官獲得頭銜的原因並不是因為他的工作能力，在這種前提下，若還是將對方當成Role Model，你很有可能會開始感到迷惑、失望與沮喪。
在挑選Role Model時，大部分的人會著重在對方的工作能力與處事能力；處事能力或許可以從日常待人接物觀察中得知，但工作能力呢？大家應該都曾經遇到說得一口好能力的人吧，這種人很外顯地在誇耀自己的能力，但實際執行時成效卻不到自己誇口的一半；相反地，不少具有卓越工作能力的人，其實相對是低調且內斂的。要如何在眾多同事當中，挖掘出曖曖內含光的職涯標竿呢？別擔心，這種人多半有以下特質。
- 遇到問題或挫敗，積極找解答與方法而不是挑剔與卸責
常常可見在會議中討論一個議題時，有些人會在檢討問題之前先檢討人，OOO沒有把工作做好、XXX部門故意刁難不配合…等，或是在其他同事提出建議時，挑三揀四、指指點點，什麼都不可行，什麼都不切實際，但妙的是這種人從未能提出有用的意見，或是好不容易提出，卻是將大家意見揉在一起的四不像，看不見絲毫整體規劃或是自己發想的痕跡。這種行為模式顯露出這類人並不具備工作實力，所以靠卸責來掩飾自己的無能，靠挑剔別人來滿足自己從工作上得不到的優越感、掩飾自己嫉妒別人能提出好想法的心態。
相反地，有工作實力的人，因為自己具備解決問題的能力，所以與其花時間在卸責，不如把時間用在找出問題癥結，針對痛點提供解決方案；且工作實力深厚的人，即使面對挫折，因為能夠承受損失的能力也比較強、恢復速度比較快，加上可以因應局勢提供有效的解決方案，所以根本不需要嫉妒別人或是去追求唾手可得的工作成就感與優越感。
- 面對建議與指教，讓自己成為吸水的海綿而非裝滿的水瓶
沒工作實力的人，就算騙得了所有人，也瞞不過自己；外表裝得再堅強，也終究還是沒自信（當然也不乏因為自卑而自大的人）。這種人最害怕被批評、被貶低、被瞧不起，所以當有人提出建議與指教時，第一時間他們防禦的高牆馬上升起，既高聳又難以跨越，完全阻絕外界的聲音，當然就不用奢望他們能因為建議而有所改變。更甚者，不僅拒絕接受建議，還會反過來攻擊對方，因為建議與指教都戳中他們的痛點，在不願意承認自己弱的前提之下，自然會提出種種詭辯、為反駁而反駁。
而能成為他人Role Model的人，非常清楚自身能力的不足，永遠在追求進步、精益求精。旁人的建議與指教，雖不至於照單全收，但是會適度的篩選，留下對自己精進有益的，成為自己下一次調整的動力。只因他們明白，無論自己所處的位階有多高，都還是有不足之處、有做出錯誤決策的可能，需要保有傾聽周遭建議的能力，才能讓自己不會迷失、保持英明。
Role Model除了能成為你在職場的努力目標之外，更能在你面臨職場分叉路時，提供你一些實用的建議；他們的實力累積過程、職涯發展選擇、甚至是篩選合作對象的評判標準，都能成為你在職場的參考書，協助你避開地雷、趨吉避凶。
你有找到職場上的Role Model嗎？他們有特別的性格特徵嗎？歡迎與我們分享你的看法。
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