年底績效考核逼近,主管的標準往往跟我們想的不一樣?

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ByRagnarr Lothbrok, 8 Dec 2023

接近年底,公司開始績效考核評量,這攸關所有上班族的年終獎金,所以每個人都顯得戰戰兢兢,深怕稍有差錯就會損及自身荷包深度。然而,隨著獎金金額公布,不難發現有些平常我們認為刻苦耐勞的同仁,所獲取的績效獎金遠少於那些只懂得逢迎拍馬的同事;業績亮眼、不可一世的金童,領得卻比業績尚可、人緣極佳的同事還略遜一點,到底是主管雙眼被蒙蔽,還是單純因為我們不懂主管的評斷標準呢?

這種現象可以分成兩個部份來探討,第一個部分是我們有沒有完整表達自己的工作貢獻讓主管明瞭,第二部分是要釐清主管的評估標準重點。針對第一個部分,可能會有人嗤之以鼻地說,身為主管難道看不到下屬的工作表現嗎?為什麼還要我們自己提呢?要知道,主管除了有帶領團隊的責任之外,還有其他關於公司營運策略規劃面的工作,因此很難對每個員工的表現都一清二楚。那我們要如何展現自己的工作表現,又不會讓主管產生員工自己往臉上貼金的感受呢?以下幾個重點要好好把握:

  • 將自己的工作與成果運用數字來量化

工作成效數字化,除了可以用數據讓主管一目了然自己在工作上的付出,也可以讓貢獻度因為數字化而凸顯出來。業務同仁的成果量化,很簡單的可以用業績來呈現,但如果業績表現不佳時怎麼辦?可以將自己開發的客戶/通路統計出來,甚至可以算出預估的市場價值,來補足業績不佳的部份。那內勤人員又該如何量化自己的工作?可以從處理的案件量、在期限內的達成率來進行數字化,亦可從對接部門同仁的反饋,來佐證自己的工作品質,或是將正向回饋的百分比呈現出來。

  • 定期與主管針對工作表現進行討論

定期的將自己特定時間內完成的工作進行列表,並針對工作上遇到的困難點與主管進行溝通、進一步擬定下週/下個月的工作目標,都能讓主管累積對你工作表現的正面印象,到年終要進行整年度的績效評核時,就好像總複習般的把過往的討論成果或是達成的績效統整即可。

  • 不要怕承擔責任、主動展現參與積極度

坐領乾薪、錢多事少雖然有賺錢好easy的快感,但如果將這個當成鐵則,就會影響到自己在職場的生存。做好份內事是基本功,適時展現自己對於重要專案的參與意願,也能傳達出積極的工作態度,提升主管對自己的好印象。

第一部份掌控在自己手上,第二部份就要做到知己知彼了。常常覺得主管的標準很奇怪、異於常人?有沒有可能是因為我們跟主管站的角度與高度不同的關係呢?換個角度看事情,可能會讓我們豁然開朗,明白原來主管在意的是這個啊,早說嘛!

  • 我們眼中的馬屁精竟是主管的心頭好?

我們常常會把跟主管相談甚歡、投其所好的人,歸類成馬屁精,為了表明自己跟那種人不一樣,所以我們都會刻意保持距離、不願意多深談與了解;其實,在那當中的少部份人(對,大部分的傢伙只是單純在逢迎拍馬,你沒有錯怪他們),並非只有嘴上功夫而已,他們其實是在隨時瞭解主管想要達成的目標,並更新與調整自己的努力方向,讓自己隨時站在主管的雷達掃描區,提升自己的能見度。誰會不喜歡隨時跟進自己需求的人呢?當大家都只是在埋頭苦幹的同時,這類人就會顯得特別耀眼。

  • 挑工作做的人卻往往更得老闆青睞?

大多數的人對於被交辦的事,往往都是照單全收、按照先來後到順序,一件一件依序完成;但同仁間有人卻是挑事情做,且態度絲毫不放軟的堅持自己的選擇原則,這種在同事間容易招惹非議的人,卻是老闆眼中的高效率代表。到底是為什麼呢?因為這類人能夠果斷分辨事情的輕重緩急,常常能將老闆交辦的重要工作在期限內順利完成,不會被一些不需要馬上回、或是期限較長的工作來壓縮到處理急且重要事項的時間。高效且果斷的工作態度,老闆實在不愛也難啊!

  • 完美未犯錯的人居然比不上會搞砸工作但也會認錯的員工?

公司要的其實不是一個完美未犯錯的員工,一來是因為不確定這個形象是否靠欺瞞來塑造(很多人就是無法承認錯誤,覺得會破壞自己的完美形象,只好將過錯都推給別人),二來是從未犯錯的人很難預測他的挫折承受能力,可能一旦遇到挫敗,就會兵敗如山倒、潰不成軍。相反的,誠懇認錯的人展現出不欺瞞的特質,這類人能從錯誤中學習與進步,最重要的是,會犯錯的平凡人比完美的聖人更能凝聚團隊向心力;畢竟同情弱者、提供幫助是大部分人的善良天性啊(但死性不改、一錯再錯的阿斗,只會讓人避之唯恐不及,切記)!

年終績效考核面談可以用「感謝」來當成引言,感謝公司給的資源與磨練機會、感謝同事的協助;接著提出會議前用心準備的數據,讓主管清楚你的貢獻程度,同時也要主動提及未達標的部份,並清楚的擬定改善計畫。對於主管提出的建議,也要虛心接受、適當的說明,不用急著反駁與辯解。績效考核目的在看員工的適任程度,如果評核的結果不好也不用擔心,畢竟跟這家公司的合作緣分盡了,就是與另一家公司合作機會的開始。天地這麼大,一定會有適合你發展的地方。

你做完年終績效評核了嗎?結果是符合預期,還是跌破你的眼鏡呢?歡迎與我們分享你的經驗。


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